掌握6W3H法則提高新產品成功率
掌握6W3H法則提高新產品成功率 新產品開發是企業延續生命力的關鍵性活動，從產品生命週期理論觀之，儘管生命週期型態各不相同，週期長短各異其趣，但是有一個共同的特徵，就是產品生命都有一個極限。 簡言之，再好的產品都有走到生命盡頭，從市場消逝的一天。 至於消逝的原因不盡相同，有技術過時者，有功能不完整者，有無法迎合顧客當前需求者，有未能趕上消費趨勢者，有顧客消費水準提升者，不一而足。 科技進步，技術發 …
激發大眾市場購買力
提供物扮演贏的關鍵角色 提供物泛指公司的產出或產品，也是公司要提供給顧客的標的物，可區分為有形與無形兩大類。前者稱為有形產品，顯然是指比較狹隘的實體產品；後者稱為無形提供物，範圍相當廣泛，包括服務、事件、經驗、構想、所有權、保證、創新、理念等。 從行銷組合（Marketing Mix）觀點可知，產品/提供物、定價、通路、推廣，四項要素必須同時兼顧，不可偏廢，才有可能打贏行銷戰。 然而這四項要素 …
挖掘商機決戰第一線
挖掘商機決戰第一線 成長潛藏許多誘人的魅力，以致成為企業競相追逐的目標。 大部分公司都把成長列為首要目標，無論是經營規模、營業額、占有率、獲利率、知名度、滿意度，不但希望有所成長，而且都期望持續成長。 成長代表進步，表示活力，而且具有強勁的競爭力。 企業成長的途徑很多，從現有產品與新產品，以及現有市場與新市場所組成的矩陣方格觀之，有下列四種成長策略可供選擇：（1）市場滲透策略：精耕與 …
7種定位法搶占顧客心占率
5要點把人潮轉換為錢潮 定位是公司從藝術或科學層面，為產品、品牌或企業刻意塑造在目標顧客心目中占有特定地位，突顯和競爭者差異的一種行銷策略，屬於STP策略中心理占有率（Share of Mind）的範疇。 公司透過廣告活動傳達產品、品牌或企業的定位，而給消費者留下深刻印象與難忘記憶，例如Lexus汽車的「專注完美，近乎苛求」，強調優越的產品品質；荷蘭航空公司推出「荷航品牌，值得信賴」，標榜卓越的品 …
5要點把人潮轉換為錢潮
5要點把人潮轉換為錢潮 服務業廠商常遇到服務產能一定，以及受限於服務人手與時間，儘管矢志提供最好的服務，誓言滿足最多顧客，但是通常只能在某些客觀條件的前提下，提供有限度的服務。 為了要在這些前提條件下提高效率，用心提升服務品質，爭取最多顧客惠顧，廠商紛紛使出渾身解數，因而創造了許多典範服務，例如百貨公司幫忙照顧小孩，讓家長從容購物；麥當勞提供免下車的「得來速」服務，方便顧客惠顧；爭鮮餐飲公司「15 …