從4P、4C到4C1的行銷策略
從4P、4C到4C1的行銷策略 行銷思想與時俱進，不斷推陳出新。功能學派認為行銷功能主要是在協助交易的進行，學派代表人物之一的Jerome McCarthy，1960年率先提出行銷扮演四大功能：產品功能（Product）、定價功能（Price）、通路功能（Place）、推廣功能（Promotion），開啟行銷組合的濫觴，也就是大家所熟悉的行銷4P。 行銷組合觀念認為廠商要做好行銷，必須要4P一 …
心中有顧客是行銷最高準則
心中有顧客是行銷最高準則 行銷在企業經營活動中扮演領頭功能的角色，公司任何策略的制訂，預算的編列，都以行銷為依歸。拜科技進步之賜，企業眾多功能中無論是生產、研發、人資、財務、資訊等功能，都相對容易處理與解決，現代企業經營瓶頸大都出現在行銷功能難以發揮，以致競爭力節節敗退。面對這種場景公司都積極在培養行銷人才，把最優秀的人才調派到行銷部門掌行銷兵符，遇到高階經營層主管出缺時，優先拔擢優秀行銷人才進入 …
透視主管的4種決策風格
透視主管的4種決策風格 做決策是主管人員最重要的職責，然而主管人員的背景不同，偏好不一，決策風格也就各異其趣。 主管身負組織成敗的重任，決策涉及的層面廣，影響程度大，尤其是高階主管的決策正確與否，足以影響公司的發展與生存，常看到公司因為決策失誤，導致關廠的案例，不盡使人想起錯誤決策比貪污更嚴重的警語。 決策是指主管人員自眾多備選方案中做抉擇的過程，然而做決策當時的情境各不相同，大至可區分為三種情況 …
消除認知偏誤提高決策品質
消除認知偏誤提高決策品質 經理人最重要的職責就是理性的下定決策，也就是自幾個備選方案中選擇最佳或最適決策。 理性決策雖然講究科學證據，重視經濟利益，但是管理決策不見得每次都有機會做最佳決策(Best Solution)，有時受限於客觀環境與情境、時間壓力與經理人的知識，最適決策(Optimum Solution)反而成為最有利的選擇。 最適決策屬於一種退而求其次的抉擇，其中穩藏有決策偏誤的風險，這 …
決策障礙與改善技術
決策障礙與改善技術 制定決策是指從多種備選方案中，選擇一種最可行方案，據以實施的管理行為，也是經理人最重要的職責。各階層經理人的權責雖然不盡相同，但是制定決策的模式則相當一致，高階層經理人的決策帶有策略意義，影響層面既廣泛且深遠，常以策略性決策稱之。 面對決策常抱持戰戰兢兢的心情，則是人之常情，也是司空見慣的事。隨著決策重要性之不同，以及受限於有限理性與時間壓力，經理人的決策行為也各異其趣，有擅長 …