7種定位法搶占顧客心占率
5要點把人潮轉換為錢潮 定位是公司從藝術或科學層面，為產品、品牌或企業刻意塑造在目標顧客心目中占有特定地位，突顯和競爭者差異的一種行銷策略，屬於STP策略中心理占有率（Share of Mind）的範疇。 公司透過廣告活動傳達產品、品牌或企業的定位，而給消費者留下深刻印象與難忘記憶，例如Lexus汽車的「專注完美，近乎苛求」，強調優越的產品品質；荷蘭航空公司推出「荷航品牌，值得信賴」，標榜卓越的品 …
5要點把人潮轉換為錢潮
5要點把人潮轉換為錢潮 服務業廠商常遇到服務產能一定，以及受限於服務人手與時間，儘管矢志提供最好的服務，誓言滿足最多顧客，但是通常只能在某些客觀條件的前提下，提供有限度的服務。 為了要在這些前提條件下提高效率，用心提升服務品質，爭取最多顧客惠顧，廠商紛紛使出渾身解數，因而創造了許多典範服務，例如百貨公司幫忙照顧小孩，讓家長從容購物；麥當勞提供免下車的「得來速」服務，方便顧客惠顧；爭鮮餐飲公司「15 …
從4P、4C到4C1的行銷策略
從4P、4C到4C1的行銷策略 行銷思想與時俱進，不斷推陳出新。功能學派認為行銷功能主要是在協助交易的進行，學派代表人物之一的Jerome McCarthy，1960年率先提出行銷扮演四大功能：產品功能（Product）、定價功能（Price）、通路功能（Place）、推廣功能（Promotion），開啟行銷組合的濫觴，也就是大家所熟悉的行銷4P。 行銷組合觀念認為廠商要做好行銷，必須要4P一 …
心中有顧客是行銷最高準則
心中有顧客是行銷最高準則 行銷在企業經營活動中扮演領頭功能的角色，公司任何策略的制訂，預算的編列，都以行銷為依歸。拜科技進步之賜，企業眾多功能中無論是生產、研發、人資、財務、資訊等功能，都相對容易處理與解決，現代企業經營瓶頸大都出現在行銷功能難以發揮，以致競爭力節節敗退。面對這種場景公司都積極在培養行銷人才，把最優秀的人才調派到行銷部門掌行銷兵符，遇到高階經營層主管出缺時，優先拔擢優秀行銷人才進入 …