訂閱

 

長期消費承諾,換取低價折扣

當消費者的需求是經常且持續,他們可以透過長期訂閱享受額外附加價值,包括價格折扣與低價優惠。

 

一則可以不必再為需要經常去購買而費心,再則可以更便利方式取得和避免缺貨。

1999年,美國網飛公司(Netflix)推出影片租賃服務,該公司提供單一費率郵寄DVD出租光碟片到消費者指定地點的訂閱服務,最初競爭對手是美國影片租賃連鎖公司百視達(Blockbuster),他們大多透過傳統門市租賃影帶。

近年來隨著家庭網路服務與各種匯流媒體興起。

2007年,該公司改推隨選串流影片服務,由於網路點播訂戶越來越高,邊際成本反而越低。

不像傳統租賃,訂戶越多郵費也會同步增加。

2013年,該公司在全球擁有近七千萬名訂閱者。

2006年,全球最大串流音樂服務平台Spotify成立,該平台提供兩種等級的串流音樂,免費服務收入主要來自於廣告,而付費服務收入則是來自於訂閱戶月費,由於付費的訂戶在聆聽過程中完全沒有廣告,因此音質更佳並且可以下載離線收聽。

2016年,該公司的全球訂閱戶已經超過一億。

2011年,一美元刮鬍刀俱樂部(Dollar Shave Club)成立,該公司認為市場上刮鬍刀太貴,並且開發產品的各項成本都太高,因此,採取一個完全不同的行銷模式,意即採取類似於雜誌訂閱的概念,讓消費者從必須到實體店面購買二十美元拋棄式刮鬍刀,轉為成為該公司的訂閱會員,每月會費只要八美元就能享受宅配服務,一則可以省去到店購買的時間成本,再則也可以為該公司省下龐大門市租金。

行銷三策–陳智凱, 邱詠婷 教授

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