女性消費者掌管購買大權

兩性平權觀念興起後，女性的地位大幅提高，無論是政府機關的用人政策，企業拔擢人才的原則，社交場合的尊重與禮遇，家庭管理地位的提升…，實踐了女男平等的理想，女性優先，女權至上，蔚為現代社會的一股優良風氣。

隨著地位的提高，女性在經濟生活上掌管購買大權的現象愈來愈明顯。

人們的經濟生活離不開「消費」與「購買」，女性消費者在財貨的消費與購買過程中，扮演舉足輕重的角色，例如在企業出任採購要職，蒐集資訊，理性思考，心思細膩，公正作風，表現得可圈可點。

在家庭扮演採購代表人角色，80%的家庭購買決策與執行，都落在家庭主婦身上，包括柴米油鹽醬醋茶，孩子所需的奶粉、食品、用品、玩具，為悅己則容的女性日常用品，為丈夫買衣服、領帶、皮鞋等，以及共同參與家庭購買房子、汽車、保險、出國旅遊、小孩就學學區等決策，女性都扮演關鍵角色。

再從年齡層及工作與生活階段剖析，新時代青少年女性善於模仿，希望快快長大，雖然還沒有所得，但是零用錢從不欠缺，以致敢買敢享受，從不後人；年輕女性主張善待自己，犒賞自己的辛勞，加上沒有家計的負擔，購買力超強；熟齡女性正處在事業高峰期，收入豐厚又有主見，成為職場相當活躍的要角，也是化妝品、高檔服飾、流行鞋款、名牌包包的重量級消費者，她們熱衷於參加各種社群活動，延伸而來的消費能力驚人；退休女性有錢又有閒，生活無後顧之憂，主張盡情享受快樂的人生，不趁此時，尚待何日？消費能力超乎想像。

現代女性消費者的經濟生活具有三種特色，包括（1）掌握家庭經濟大權，（2）同時扮演多重角色，（3）社會角色愈行重要。

這些特色不僅大幅改變了女性的消費行為，同時也成為企業競相爭取的目標顧客。

傳統「男主外，女主內」觀念，已經產生重大變革，現代家庭大多奉行「女男共治」理念，女性消費者掌管家庭經濟大權，屢見不鮮。

女性在政府機關及企業界出任要職者，愈來愈多，自行創業而經營有成的成功女企業家，不計其數。

家庭經濟來源中，女性的收入高於男性者比比皆是，家庭購買的許多決策及影響力，掌握在家庭主婦身上者，多如過江之鯽。

行銷學將家庭成員所扮演的購買決策區分為六種類型，女性消費者在購買決策中同時扮演多種角色，包括扮演妻子主導型、各自主導型、共同主導型、交叉主導型購買角色，同時還扮演家庭消費的實際購買者角色。

即使在孩子主導型、丈夫主導的購買決策中，妻子也扮演關鍵影響者的角色。

女性消費者具有關懷社會的菩薩心腸，以及吸收新知，分享心得的美德，以致熱衷於社群活動的比率愈來愈高，社會角色愈來愈重要，參與社會公益活動，從不後人。

退休生活的安排，豐富而活潑，無論是社會大學的同學、義工團隊的成員、歌唱班的學員、國內外旅遊的玩伴、商業下午茶的顧客、逛書店的常客、Facebook與Line的聊天群組，女性消費者所佔的比率高於男性，司空見慣。

精明的廠商都主張從時代改變的蛛絲馬跡中尋求新商機，試圖找到新的目標顧客，進而致力滿足之。

現代女性在經濟生活中比以往扮演更重要的角色，她們的消費行為與習慣，和上一輩有著非常明顯的不同，這些不同之所以成為廠商關注的新焦點，關鍵在於現代女性掌管購買大權。

課堂沒教的行銷大智慧–林隆儀 老師