透視主管的4種決策風格

透視主管的4種決策風格 做決策是主管人員最重要的職責,然而主管人員的背景不同,偏好不一,決策風格也就各異其趣。 主管身負組織成敗的重任,決策涉及的層面廣,影響程度大,尤其是高階主管的決策正確與否,足以影響公司的發展與生存,常看到公司因為決策失誤,導致關廠的案例,不盡使人想起錯誤決策比貪污更嚴重的警語。 決策是指主管人員自眾多備選方案中做抉擇的過程,然而做決策當時的情境各不相同,大至可區分為三種情況 …

消除認知偏誤提高決策品質

消除認知偏誤提高決策品質 經理人最重要的職責就是理性的下定決策,也就是自幾個備選方案中選擇最佳或最適決策。 理性決策雖然講究科學證據,重視經濟利益,但是管理決策不見得每次都有機會做最佳決策(Best Solution),有時受限於客觀環境與情境、時間壓力與經理人的知識,最適決策(Optimum Solution)反而成為最有利的選擇。 最適決策屬於一種退而求其次的抉擇,其中穩藏有決策偏誤的風險,這 …

決策障礙與改善技術

決策障礙與改善技術 制定決策是指從多種備選方案中,選擇一種最可行方案,據以實施的管理行為,也是經理人最重要的職責。各階層經理人的權責雖然不盡相同,但是制定決策的模式則相當一致,高階層經理人的決策帶有策略意義,影響層面既廣泛且深遠,常以策略性決策稱之。 面對決策常抱持戰戰兢兢的心情,則是人之常情,也是司空見慣的事。隨著決策重要性之不同,以及受限於有限理性與時間壓力,經理人的決策行為也各異其趣,有擅長 …

找回創新動能再創事業高峰

找回創新動能再創事業高峰 因應改變最有效的方法就是審視內外環境,不斷創新求變,利用創新技術開發新產品與服務,提出新製程與流程,構思新方法與經營模式,發展新構想與新事業,這是企業持續向前發展最可行的途徑,無論是大規模企業或小型公司都同樣可以適用。 創新也是公司擴大事業版圖,再創事業高峰,延續企業生命最直接而有效的方法,古今中外,各行各業都不例外。 公司經營發展到某一階段後,常常會開始出現熵效應,於是 …

經理人在職消費的省思

  經理人在職消費的省思 組織出現代理問題的原因很多,例如經理人的目標與組織目標不一致,經營理念不相同,管理風格有落差;資訊不對稱,當事經理人所掌握的資訊比高階主管更豐富、更深入;好大喜功的經理人醉心於建立企業王國,擴張聲勢,藉機培養自己的班底;組織缺乏一套有效評估經理人表現的制度;高階主管實務上難以評估經理人執行任務過程的各項細節,以致讓經理人有在職消費,追求自我利益的機會。 經理人在 …

扎根道德解決授權與代理紛爭

  扎根道德解決授權與代理紛爭 組織授權結果常因為授權人與代理人的意見與作法不一致,以致出現不完美現象,衍生許多代理問題。產生這種現象與問題,組織、授權人、代理人都有責任,政府、社會、企業也都紛紛尋求改善之道。 代理問題之所以發生,有肇因於組織因素者,有因為制度不完備者,有起因於領導風格者,有代理人倫理觀念薄弱者,不一而足。 組織與制度因素可以從加強管理與日常稽核獲得改善,領導風格可以從 …

Gen決定人們成就感的高低

  Gen決定人們成就感的高低 學校或企業邀請我去演講,幫學生或員工打氣,開場白時我常常會在黑板寫上「Gen」這個字,並且詢問這個字是什麼意思。 大部分的人都會馬上拿起手機迅速查閱,發現查不到這個字,這麼簡單的字竟然查不到,到底是什麼意思。 一問之下沒人知道,此時大家都更想知道到底是什麼意思。 這個字是自創字,而且必須用台語發音,當然字典查不到囉。 Gen的讀音正是願意的「願」的台語發音 …

目標管理再檢視與再省思

目標管理再檢視與再省思 目標管理並不是最新的管理技術,我國實施此一制度已經超過半世紀,無論是政府機關、國營事業、企業機構、非營利組織、學校、醫院、人民團體,對目標管理若非耳熟能詳,也都時有所聞。許多組織拜目標管理之賜,以及管理當局重視的加持,不僅長久務實執行,而且成為組織文化的一部分,年年達成目標,屢創輝煌佳績,使組織立於不敗之地。有些組織實施好多次,可惜都是三心兩意,虎頭蛇尾,視目標管理為一種流 …

管理者的權力是借來的

管理者的權力是借來的 權力是許多人追逐的重要標的,更是很多人一生夢寐以求的主要目標。權力從何而來?管理者為何可以發號施令,憑什麼可以指揮部屬?這是一個耐人尋味的問題,也是值得管理者慎思明辨的實務課題。 從管理思想演進的歷史觀之,管理者享有權力有其深厚的理論基礎,其來有自。傳統觀點認為管理者躍居高位,為遂行其意志,達成其目標,有指揮部屬及要求部屬服從的權力,因此主張權力由上而下。 管理者的權力來源包 …