隨意

價格隨你

當產品的邊際成本極低,價格可以由消費者自訂,搭配標示參考底價等建議資訊,在這種隨你付費的自由模式之下,消費者通常願意付出比免費更高的價格,目前這項策略已經被廣泛運用在許多領域,包括音樂與餐廳,至於傳統的街頭藝人與服務生小費也都是典型案例。

2007年,英國搖滾天團電台司令(Radiohead)推出《彩虹裡》專輯(In Rainbows),消費者可以在網站上以任何價格下載該首專輯,雖然消費者平均支付的金額都低於市場價格,但是總體專輯銷量的成長仍達既定行銷目的。

2009年,音樂串流及募資平台PledgeMusic,提供獨立音樂人免費上傳作品供人下載,該平台還會協助發行數位專輯或黑膠唱片與周邊商品,同時透過社群媒體讓獨立音樂人得與全球粉絲充分互動。

過程中,消費者通常願意付出比免費更高的自由捐款來回饋獨立音樂人創作並且協助推薦。

平台則是透過網站廣告和部份捐款成數順利營運。

目前該平台也延伸推出為獨立音樂人服務的兩種籌資模式—固定籌資與預售模式。

前者是如果金額未達計劃額度則會全額退回支持者。

後者則是支持者被要求直接支付,如同傳統零售模式。

2010年,全球知名的遊戲收藏包平台(Humble bundle)在美國舊金山成立,該平台會不定期推出一系列遊戲、電子書與音樂收藏包,價格完全由消費者自行決定。

每個收藏包銷售為期二週,第一週內購買者可以獲得獎勵遊戲或電子書等,第二週購買者消費金額需要超過平均價才能獲得獎勵。

值得一提的是,該平台所有利得都會與遊戲開發者和相關慈善機構比例分配。

2010年,美國帕內拉麵包輕食餐廳(Panera Bread Bakery)成立,該店菜單完全不標示價格,店內也沒有收銀機。

餐廳除了提供慈善待用餐之外,價格完全由消費者自行決定,營收獲利用來援助社會弱勢族群,目前該餐廳在全球擁有超過1,600家分店。

行銷三策–陳智凱, 邱詠婷 教授

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