不只是了解消費者需要什麼,還要了解他們不需要什麼。 極簡,就是極小化價值主張,強調沒有多餘的裝飾,訴求最低可行產品(Minimum Viable Product, MVP)概念。極簡,反而可以極大化價值!通常以成本為導向的市場,最適合採取這種策略,它能降低成本大幅接觸消費者,通常他們對於價格都非常敏感,如果因此引起市場共鳴,加上產能充分的運用,就能達到規模經濟效應。 1914年,福特T型車首創極簡策略,廣告訴求:〈任何顏色隨您挑,只要它是黑色的〉(Any customer can have a car painted any color that he wants so long as it is black),該款車價九百美元只有其他汽車的一半,極簡車款結構和流水裝配量產,大幅壓低價格,成功帶動銷量。1918年,全美每兩輛汽車就有一輛是福特T型車,直到1927年停產,年度銷量已達1,500萬輛。另一個新近成功案例,1971年,西南航空(Southwest Airlines)推出極簡服務刪減包括機上餐飲、代訂或保留機位等服務,並且選擇機場稅更低的郊區機場起降,因此票價非常低廉,徹底顛覆了傳統航空業模式,也開啟了目前風行全球的廉航模式(Low-cost Carrier或稱No-frills Airline,經常簡稱LCC)。1974年,法國雅高國際酒店集團(ACCOR)推出子品牌諾富特(Novotel)高級商務酒店,提供三星級酒店的價格,滿足消費者四星級以上的需求,該公司後續推出的系列子品牌,包括經濟商旅宜必思(Ibis)和汽車旅店一級方程式(Formule 1)也都強調極簡服務,目前雅高已是全球規模最大的觀光事業集團。行銷三策–陳智凱, 邱詠婷 教授