挖掘商機決戰第一線

成長潛藏許多誘人的魅力，以致成為企業競相追逐的目標。

大部分公司都把成長列為首要目標，無論是經營規模、營業額、占有率、獲利率、知名度、滿意度，不但希望有所成長，而且都期望持續成長。

成長代表進步，表示活力，而且具有強勁的競爭力。 企業成長的途徑很多，從現有產品與新產品，以及現有市場與新市場所組成的矩陣方格觀之，有下列四種成長策略可供選擇：（1）市場滲透策略：精耕與深耕市場，在現有市場銷售現有產品，挖掘任何可以銷售現有產品的機會；（2）產品發展策略：致力於開發新產品，在現有市場銷售公司所開發的新產品，力求成長；（3）市場發展策略：經營焦點轉移到開發新市場，將現有產品銷售到新開發的市場，追求成長；（4）多角化策略：開發新產品與開發新市場雙管齊下，將新產品銷售到新市場，包括相關與非相關領域，加速成長。

市場第一線潛藏商機

政府機關奉行「民之所欲，常在我心」的信念，鼓勵官員下鄉，體恤民情，幫助解決問題，才能贏得民心。

企業追求成長堅持「到市場第一線去挖寶」的決心，成長是計畫性規劃，努力播種，用心經營，務實執行的結果，絕對不是天上掉下來的禮物。

企業人坐在辦公室絕對感受不到市場脈動，也絕對嗅不到消費氣息，只有到市場第一線去瞭解消費者的真正需求，幫助解決問題，和消費者為伍，以顧客為師，抱持「顧客之所欲，長存在我心」的謙卑心態，輔之以競爭者為鑑，日積月累，持之以恒，才有機會從激烈競爭中脫穎而出。

儘管市場潛藏無限商機，但並非每一個人都感受得到，只有經營嗅覺靈敏的人才嗅得到「獨特先機」，只有管理觸角伸得長的公司才感覺得到「存在商機」，也只有行動快速的企業才能掌握「市場先機」。

市場上常出現「坐而等的人多，起而行的人少」的現象，以致在積極競逐者寡，消極因應者多的情況下，行動力強的公司有如入無人之地，探囊取物，易如反掌。

這種現象也是廠商到市場第一線尋求商機的投資報酬率高得驚人的原因。一般而言，肯下功夫用心去挖掘商機的企業，享有洞矚先機效應，收穫特別多；精通大數據分析的公司，善用次級資料，具有站在巨人肩膀效益，收穫居次；裹足不前、消極因應，甚至不理會市場動態的公司當然就和商機無緣了。

第一手資料彌足珍貴

黑松公司早期有計畫的實施市場訪查，率先到市場最前線去瞭解銷售狀況，走遍全國各鄉鎮，深入各零售據點，蒐集第一手資料，一方面檢視產品鋪貨及服務狀況，一方面發覺銷售問題，聆聽顧客意見，因為洞悉競爭動態，適時掌握消費脈動，快速提出正確對策，多年下來創下極其輝煌的成果，至今仍為零售店及經銷商所津津樂道。

近年來統一企業採取深耕及精耕市場策略，結合應用大數據分析方法，各事業單位全面總動員，勤走基層，以顧客為師，透過「統一之友」的運作，積極和賣場搏感情，從瞭解顧客的問題，到幫助消費者一次購足的策略布局，務實的掌握商機，各類產品在市場上都有亮麗的表現。

市場不僅是銷售產品的地方，也是企業獲利的場所，更是公司建構長久競爭優勢的基地。

當今的企業處在超競爭時代，都深深體會到經營市場的重要性，於是紛紛主打市場牌，把經營重心轉移到爭取市場與鞏固市場，導致市場第一線成為兵家必爭之地。

爭取市場維艱，鞏固市場不易，雙雙都需要使出看家本領。

成長動能繫於企業人的心，佛家說「心不難，事就不難」，有志者與有恆者享有成長的喜悅。

成長需要掌握時機，精準判斷，快速出手，因為商機具有「稍縱即逝」的特性，動作緩慢，空留遺憾。

成長需要找對地方，捨近求遠，得不償失，市場潛藏無限商機，到第一線去挖寶，務實而有效。

課堂沒教的行銷大智慧–林隆儀 老師