找回創新動能再創事業高峰

因應改變最有效的方法就是審視內外環境，不斷創新求變，利用創新技術開發新產品與服務，提出新製程與流程，構思新方法與經營模式，發展新構想與新事業，這是企業持續向前發展最可行的途徑，無論是大規模企業或小型公司都同樣可以適用。

創新也是公司擴大事業版圖，再創事業高峰，延續企業生命最直接而有效的方法，古今中外，各行各業都不例外。

公司經營發展到某一階段後，常常會開始出現熵效應，於是經營疲乏症，管理怠惰症，效率低落，成本高漲，創新受阻，紛紛表露無遺，主要是因為沈醉於以往的成功而忽略創新的重要性，因為長期享受競爭優勢而忘記創新的必要性，因為經常首向無敵而不再熱衷追求創新的價值，久而久之會逐漸出現「成也成功，敗也成功」後遺症。

企業要永續經營必須破除阻礙創新的因素，找回創新的動能，為追求更高層次成功而播種，為未來更成功的經營而奠定基礎。要找回創新的動能，提供下列方向供參考。

1.放眼追求長期利潤

創新需要投入可觀成本，籌措所需要的資金會給公司帶來相當的壓力，尤其是財務能力脆弱的公司，會感受到無比的壓力。當公司經營開始有起色時，通常都會面臨短期成長與獲利的壓力，無論有無上市或上櫃的公司都一樣，一方面是為迎合股東對投資報酬率與股票市價的期望，一方面是執行長為保有短期工作所需要呈現的經營績效。

企業經營不只是在追求短期成長與利潤，更重要的是奠定長期成長與利潤的基石。

追求短期成長與獲利的做法，和重視長期成長與獲利的做法大不相同，前者主張減少投資，固守現有事業，偏好改善經營現況，提高效率與生產力，把可用來發展創新的資金用來提高短期成長與獲利率。

後者致力於創新與研發，持續發展有潛力的新產品與新事業，為未來成長與獲利廣布機會。

2.消除組織僵化現象

僵化無力是阻礙公司創新最大的絆腳石，造成組織僵化的原因很多，而且都不是一天造成的，除了資源有限的客觀因素之外，主觀因素作祟也需要檢討，諸如經營者的理念與心態，企業文化與風險傾向，回應外界環境變化的能力與速度，欠缺管理制度與作業規範，員工工作態度與習慣領域，都是造成組織僵化的重要因素，需要一一破除才有機會再登經營高峰。

找回創新動能需要回到創業原點，回顧當時如何創業，如何發跡，檢視「昔日雄風，今日安在」，徹底消除組織僵化現象，活化組織動能才有能力向前衝。

活化組織需要從改變組織氣候著手，建構有機式組織，導入服務導向觀念，確認職掌，分層負責，積極主動，鼓勵創新，迎合市場需求，為公司創造最大價值。

3.防止成功的後遺症

經營成功的企業常會滿足於現狀，而且假設未來就是過去的延伸，認為只要繼續複製過去的作法，照樣可以再創佳績，目前的事業持續成長且獲利豐厚，無須忙著創立新事業，把資源投入在降低現有事業的成本及提高獲利的地方，同樣是很好的計畫。最令人感到諷刺的是，自滿往往是市場的贏家。

公司要持續往前發展，必須時時做好準備，當經營績效優異時，有足夠資源來做適度冒險的工作，有豐富經驗與能耐發展創新，這是乘勝追擊，大展宏圖的最佳時機。當公司經營困難時，資源和時間都很有限，雖然戰戰兢兢，臨淵履薄，但是只要確實掌握轉機的契機，面對困難反而比經營得意時更容易改變。

4.認清經營者的責任

當創新目標瞄準有利可圖的顧客或非顧客時，公司常常會忽略現有事業所面臨的威脅，這是屬於經營者責任的課題。

經營者在研擬公司策略時，通常都會把資源與注意力集中於優質且高獲利的現有顧客，並且避免創新概念及新事業搶走有利可圖的顧客，他們認為可能傷害到現有事業的任何投資，都不是明智抉擇。

企業無遠慮，必會有近憂。經營者需要深切體會企業家的心情與期望，站在策略高度看事業的經營，致力於實現公司的目標與事業目的。

企業家創辦事業都經過審慎思考，而且都有長遠的目標，絕對不是只為今天而經營，而是為永續發展而經營，甚至為歷史定位而經營。

因此經營者在研擬策略時，必須要有永續發展的使命感，體會產業及事業生命週期的意義，除了精進經營現有事業之外，不能忽略創新契機，不能放棄發展新事業的任何機會。

5.善用經營者的承諾

經營者對現有事業過度承諾與堅持，一心一意只想把現有事業經營得更好，有時反而會阻礙創新及發展新事業的契機，於是在組織設計、聘用人員、塑造文化、建立制度等方面，都圍繞著現有事業的定型化思維，甚至即使是做了錯誤決策，仍然因為礙於情面而主張堅持到底，以致創新與突破的概念很難獲得認同。

成功的經營者都擅長於掌握創新契機，即使現有事業飛黃騰達，成就非凡，也都不斷在尋求另創事業高峰的機會。台塑企業集團、鴻海企業集團、遠東企業集團，現有事業經營得非常成功，而且都榮登全球知名企業之林，仍然繼續尋求新商機，創立新事業，擴大事業版圖，他們所追求的不只是成功的經營事業，而是在自我實現某些理想與抱負。

6.破除經營規模迷失

創新具有累積效果的特性，任何新事業都是從小規模開始，一旦經營成功而步入大型企業，公司都會尋求為股東創造差異化價值，大規模公司認為經營小事業對股東貢獻有限，通常不是予以忽略，就是放慢腳步，反而給新進入的小規模公司有成長與發展的機會。

可口可樂專注於可樂飲料，席捲全球市場，早期忽略咖啡飲料、茶飲料、水及其他利基產品的發展，後來雖然從善如流，但是競爭力道就不如可樂的強勁聲勢了。

企業經營猶如一場沒有止境的賽局，可貴的是領先的創新能力，過人的持久耐力，迎合市場的精準度，以及回應顧客的速度，未雨綢繆，找回創新動能，乘勝追擊，再創事業高峰。